Per a la Wi-FiPer a la Wi-FiApagueu i torneu a encendre el punt d'accés (encaminador sense fil). Penseu si hi ha cap altre usuari que pugui estar utilitzant la xarxa.
Feu clic a Detallsi, seguidament, imprimiu un informe de connexió de xarxa.
En funció dels resultats de la diagnosi, utilitzeu els enllaços següents per prendre mesures correctives.
Per a xarxes LAN amb cablesApagueu i torneu a encendre el concentrador. Penseu si hi ha cap altre usuari que pugui estar utilitzant la xarxa. Apagueu i torneu a encendre el concentrador, espereu un minut i torneu a comprovar la connexió.
Comproveu que el cable d'Ethernet està ben connectat. Si el llum d'estat de la connexió està apagat, connecteu-vos a un altre port per comprovar el bon funcionament del llum d'estat o canvieu el cable d'Ethernet. Si el problema no es resol, substituïu el concentrador.